Es wird kälter und alle schmeißen so langsam ihre Heizungen wieder auf "Winterbetrieb" an. Leider führt das um diese Jahrezeit zu vermehrten Störfällen und die Kunden rufen an und hätten bitteschön gerne
JETZT SOFORT einen Monteur der heldenhaft zur Hilfe eilt. Leider können wir die Kundendienst-Monteure nicht klonen und so dauert es auch schon einmal 1 - 2 Tage, bis da jemand kommen kann. Die meisten Kunden haben da sogar Verständnis für.
Am Besten sind dann aber die Anrufer, die noch nicht einmal Kunde hier sind und dann am Telefon sofort ausfallend werden, wenn man sie auf nächste Woche vertrösten muss. Ob die tatsächlich denken, daß man mit Beschimpfungen und Beleidigungen schneller dran käme?
Also meine work-life-balance sagt da ganz klar
NEIN zu...